【悩めるキャプテンへ】メンバーからの信頼を得るために

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• 2016年11月24日

【悩めるキャプテンへ】メンバーからの信頼を得るために

部活動でのキャプテンが集団を目標達成に導くには、仲間からの信頼を得ることがカギとなります。
それによって、チーム内の目標が共有され凝集性は高まっていきます。
しかし、一言に信頼を得るといっても、それを実現するのは難しいということを経験した人もいるのではないでしょうか。
今回は、そのような方々の参考に、リーダーシップ理論「LMX理論」を紹介したいと思います。

【LMX理論】

１．LMX理論とは
L…leader リーダー
M…member　メンバー
X…exchange　交換

→リーダーとメンバー（チームメイト）の関係性を表す理論。

〈LMX理論における高い信頼関係とは〉

①リーダーとメンバーが互いの責務を実行できている
②メンバーは、「リーダーが約束を守っている」と認識している

これらが達成できているほど高いとみなす。

２．つまり、どういうことか？
先ほどの2つの信頼関係の評価基準を部活動での具体例に置き換えて考えてみましょう。

①リーダーとメンバーが互いの責務を実行できている

（例）リーダーの役割：メンバーの練習メニューを作る
　　　メンバーの役割：リーダーが作成した練習メニューを真摯にこなす

重要なこと
・互いの役割が明確に区別されていること
・責務の定義を設けて、リーダーとメンバーが自分と相手の責務を認識すること

②メンバーは、「リーダー責務を守っている」と認識していること
また、リーダーが「メンバーが責務を守っている」と認識していること

上記の役割をそれぞれがこなし、かつ「責務を守っている」ことをお互いに疑わない

やってはいけないこと
・お互いが責務を破ること
（リーダー：練習メニューを作らなくなる、適当に作るなど）
（メンバー：リーダーの練習メニューをさぼる、ケチをつけるなど）

①②の条件をクリアすることで、リーダーとメンバーの信頼関係は強くなるとした理論がLMX理論です。
LMX理論は、実際に企業内でも用いられており、2つの条件を意識し取り組んだことで離職率が低下したという報告も挙げられています。

組織のリーダーとしてメンバーを動かすことの第一歩は、「信頼関係」なのではないでしょうか。